Questions & Answers

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FAQ

你們的酒品是正品嗎？

A：我們所有酒款均來自原廠授權或合格進口商，保證正品，請安心選購。

紅酒如何保存才最佳？

A：建議將紅酒儲存在陰涼、避光、濕度適中的地方，理想溫度約為12-18°C，並避免頻繁晃動。

購買後多久會出貨？

A：一般訂單會於 1–2 個工作天內出貨，特殊節慶或活動期間可能會略有延遲，敬請見諒。

是否提供退換貨服務？
A：如非人為損壞，我們提供 7 天內的退換貨服務，詳情請參閱退換貨政策頁面。

是否可以開立發票或報帳憑證？
A：可以，我們提供電子發票。如需公司統一編號，請於結帳時填寫完整資料。

如何查詢訂單狀態？
A：您可透過我們的網站會員中心查詢訂單詳情，或聯絡客服協助查詢。